Preguntas frecuentes
¿A dónde realizáis pedidos?
Por el momento se envían pedidos a la península.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Intentaremos que las joyas lleguen a tu casa cuanto antes, así que tu pedido será procesado en menos de 24 h y estarán en tu casa en menso de 72 horas.
¿Cómo puedo saber donde está mi joya durante el pedido?
En el improbable caso de que tu pedido no llegue en el tiempo acordado, puedes contactar con info@zairjoyas.com
¿Qué tengo que hacer si tengo algún problema con mi pedido?
Escríbenos a info@zairjoyas.com estaremos encantadas de ayudarte.
¿Puedo pagar contrareembolso?
Nuestras únicas formas de pago son tarjeta de crédito o débito, Paypal, Apple Pay y Google Pay, ya que son las formas más seguras.
¿Se pueden mejorar las joyas?
Las joyas pueden mojarse, no obstante, recomendamos no hacerlo para garantizar el brillo y durabilidad de las piezas.
¿Cómo puedo cuidar las joyas?
Almacena tus joyas correctamente. evitar utilizar productos químicos como productos de limpieza o perfumes, limpia las joyas con un paño seco tras cada uso y evita agua y calor extremo.
¿Puedo hacer un cambio o devolución?
SI POR CUALQUIER RAZÓN NO QUEDA SATISFECHO CON LAS PIEZAS ADQUIRIDAS EN ZAIR JOYAS, TIENE 14 DÍAS NATURALES DESDE LA FECHA DE LA COMPRA PARA CAMBIARLO POR OTRA PIEZA DEL MISMO VALOR O SUPERIOR POR UN VALE DE COMPRA SIN FECHA DE CADUCIDAD, SOLO VÁLIDO EN LA TIENDA ONLINE.
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En caso de ser así, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo para poder solucionar cualquier duda, pregunta o inconveniente.
